Posicionamento de marcas

Uma das palavras ululantes no mundo dos profissionais de marketing é o branding. O termo corresponde à construção e consolidação de uma marca, além do relacionamento mantido por ela com seus públicos. Antes, quando se falava em desenvolvimento de marca, automaticamente éramos remetidos aos publicitários. Na era da interdisciplinaridade, esse conceito está ultrapassado, uma vez que as mentes pensantes podem ser psicólogos, engenheiros, especialistas em comportamento, entre outros gurus que desvendam as motivações pertinentes à subjetividade do consumidor.

Entender o ser humano é essencial no processo de branding. Afinal, como criar empatia com o cliente sem conhecê-lo? Esse é o desafio desse profissional que tem a missão de interferir na decisão de um consumidor no momento da compra.

Informações sobre produtos e serviços não faltam ao consumidor. Aliás, ele se depara diariamente com excesso delas. Logo, atender às suas expectativas e surpreendê-lo é cada vez mais difícil. Por isso, é premente que a imagem da marca reporte a aspectos positivos como qualidade, responsabilidade socioambiental, valores sólidos, entre outros pontos que a façam se destacar no mercado. Portanto, quem almeja atuar nesse cenário não pode apenas contar com a criatividade para engendrar estratégias. Deve ter expertise em finanças, gerenciamento e planejamento para sondar o íntimo de quem alimenta o processo: o cliente.